Häufige Fragen bei FABICO Kaffeekapseln:

Unsere Kapseln bestehen größtenteils aus Maisstärke, Palmblatt und Bagasse und sind somit zu 100% kompostierbar. Als 100%iges Naturprodukt enthalten sowohl Palmblätter als auch Bagasse keine Substanzen die in der Umwelt Schaden anrichten können. Dank ihrer biologischen Abbaubarkeit (zertifiziert gemäß EN-13432 oder US ASTM) zersetzen sich die Produkte relativ schnell und werden zu Erde, die wiederum als Nährboden oder Dünger für neue Pflanzen verwendet werden. Weitere Details siehe Kapselmaterialien und Kompostierung.

FABICO-Kapseln können nach dem Genuss und der Zubereitung in der Kaffeemaschine einfach komplett über die Restmülltonne entsorgt werden. Die Kapseln zersetzen sich innerhalb von ca. 12 Wochen – je nachdem wie viele Bakterien vorhanden sind. Kompostierbare FABICO-Kapseln sind "industriell kompostierbar" und müssen sich in den richtigen Kompostierungsbedingungen befinden, um abgebaut und anschließend kompostiert zu werden. Bei der Kompostierung zu Hause können diese Bedingungen erheblich variieren und müssen daher für optimale Ergebnisse sorgfältig kontrolliert werden. Weitere Details siehe unter Kompostierung.

FABICO-Kapseln haben einen besonderen Vorteil zu den anderen Kapseln, da sie durch eine patentierte Abdeckung aromageschützt sind. Das bedeutet, solange die Abdeckung (Palmblatt und Bagasse – unser Patent) nicht willkürlich beschädigt wird, kann der Kaffee auch länger als 2 Jahre noch mit dem vollen Aroma genossen werden.

Der Kaffee in den FABICO- Kapseln kommt aus den besten Anbaugebieten der Welt und jede Sorte vereint ganz besondere, individuelle Aromen. Woher die Bohnen Ihres FABICO- Kaffees stammen, entnehmen Sie bitte den Produktinformationen in unserem Webshop.

Unsere Intensitätsangaben (1 bis 12) beziehen sich auf die Stärke der Röstung und den Geschmack unserer Kaffeesorten. Die Röstung verändert das Aussehen des Kaffees und ist für die Entfaltung der Aromen verantwortlich. Je länger ein Kaffee geröstet wird, desto intensiver wird er wahrgenommen.

Wir lassen unsere koffeinfreien Kaffee unter Einwirken von Wasserdampf und natürlichen Lösungsmitteln entkoffeinieren. Die Lösungsmittel nehmen in einem mehrstündigen Prozess das Koffein aus der Kaffeebohne auf. Anschließend wird das Lösungsmittel abgegossen und wiederum in einem mehrstündigen Trocknungsprozess aus den Bohnen entfernt. Danach beginnen wir den Röstungsprozess. Sollte ein geringer Restanteil des Lösungsmittels in den Bohnen verbleiben, verdampft dieser durch die Hitzeeinwirkung beim Rösten.

JA! Um eine Bestellung abzuschließen, müssen Sie sich als Kunde registrieren.

NEIN, Bestellungen können wir nur über unseren Webshop annehmen außer B2B-KundInnen (Großkunden; wie Hotels und Firmen) werden gebeten ihre Anfragen und schriftliche Bestellungen mit Angabe der Rechnungs- und Lieferadresse samt UID Nummer, Art und Menge der Bestellung an folgende Adresse: b2b@fabicocoffee.com zu senden.

Aus lebensmitteltechnischen Gründen dürfen wir keine geöffneten Verpackungen annehmen - Wenn Sie Ihre Bestellung reklamieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte via Telefon, E-Mail oder Kontaktformular.

Ihr FABICO- Team wird sich anschließend schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Einzelheiten der Rücksendung zu klären. Bitte beachten Sie, dass Sie die Rücksendekosten bis zu einem Rücksendewert von 40€ selbst tragen müssen, ausgenommen sind hierbei versehentliche Fehllieferungen, defekte und beschädigte Ware.

Bitte um Verständnis dass wir aus lebensmitteltechnischen Gründen keine geöffneten Verpackungen zurücknehmen dürfen.

Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle. Zögern Sie nicht, uns jederzeit mit Fragen und Anregungen zu kontaktieren. Wir schätzen positives Feedback ebenso wie Ihre Hinweise und Verbesserungsvorschläge.

Tipps für Ihre Nespresso®*-Maschine:

Für die Zubereitung eines FABICO Kaffees benötigen Sie eine Nespresso®*-Maschine. Wir haben für Sie einige Tipps für Ihre Nespresso®*-Maschine zusammengestellt.

Sollte der Durchlauf des Wassers beim Brühvorgang der Kaffeekapseln mehr Zeit benötigen oder das Geräusch lauter sein als sonst, kann eine Entkalkung Ihrer Maschine in den meisten Fällen Abhilfe schaffen. Eine generelle Faustregel besagt hier, dass man alle drei Monate entkalken sollte, um diesen Problemen vorzubeugen.

Nachdem Ihre Maschine mehrere FABICO-Kaffees hintereinander zubereitet hat, kann es vorkommen, dass diese anfängt zu blinken. Das ist nötig, damit die Maschine abkühlen kann und der nächste Kaffee nicht zu heiß gebrüht wird. Es handelt sich hierbei jedoch nicht um einen Defekt der Maschine. Nach einer kurzen Abkühl-Phase stoppt das Blinken und Sie können wieder frischen FABICO-Kaffee genießen.

Bei einer Tassengröße von 40 ml braucht es etwa 30 bis 40 Sekunden, um einen perfekten Espresso zuzubereiten. Bitte beachten Sie, dass Kaffee ein Naturprodukt ist und die Zubereitungszeit dementsprechend variieren kann. Wir empfehlen Ihnen, die Maschine regelmäßig zu entkalken. Sie haben bereits einen Espresso oder einen Lungo zubereitet und nun läuft kaum noch Kaffee in die Tasse? Bitte prüfen Sie die Filterplatte auf Rückstände und entfernen Sie diese, falls nötig. Wir bitten Sie die Maschine vorher auszuschalten.

Ja! Unsere Kaffeekapseln passen in alle gängigen Nespresso®*-Maschinen und beschädigen Ihre Maschine nicht. Selbstverständlich bleibt die Garantie Ihrer Maschine auch bei der Verwendung unserer Kapseln bestehen. Sollten wider Erwarten Probleme bei der Nutzung von FABICO Kapseln auftreten, wenden Sie sich bitte direkt per E-Mail oder Kontaktformular an uns.

Ja! Die Verriegelung kann nach dem Einlegen einer FABICO -Kapsel bei einigen Maschinen-Typen etwas schwergängiger sein. Überprüfen Sie, ob die Kapsel korrekt in der Vorrichtung sitzt und erhöhen Sie einfach den Druck beim Schließen ein wenig.

 *Marke eines Drittunternehmens, das weder in gesellschaftsrechtlicher noch sonstiger geschäftlicher Beziehung zur M. FABICO Coffee GmbH (haftungsbeschränkt) steht.